Garantia

Política de Reembolso

Sua satisfação é nossa prioridade. Se não estiver satisfeito, devolvemos 100% do valor. Simples assim.

30 Dias de Garantia Total

Se por qualquer motivo não estiver 100% satisfeito com o NEXUS IA, devolvemos todo o seu dinheiro. Sem perguntas, sem burocracia.

Última atualização: 01 de junho de 2025 | Em conformidade com o Art. 49 do CDC (Lei nº 8.078/1990)

1. Garantia de Satisfação — 30 Dias

A OR46 Marketing LTDA oferece garantia total de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da primeira compra. Se, por qualquer motivo, o usuário não estiver satisfeito com o serviço, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.

Esta garantia está em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

2. Como Solicitar o Reembolso

O processo é simples e pode ser feito de duas formas:

Opção 1 — Por e-mail

Envie um e-mail para contato@or46.online com o assunto "Solicitação de Reembolso" e as seguintes informações:

  • Nome completo cadastrado na plataforma
  • E-mail da conta
  • Data da compra
  • Motivo do cancelamento (opcional, apenas para nos ajudar a melhorar)

Opção 2 — Por WhatsApp

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 6401-4646 informando seu nome completo e e-mail cadastrado.

3. Prazo de Processamento

Após o recebimento da solicitação, o reembolso é processado em até 5 (cinco) dias úteis. O crédito pode levar até 10 dias corridos adicionais para aparecer na fatura do cartão de crédito, dependendo da operadora financeira.

Para pagamentos realizados via PIX, o reembolso é creditado na mesma chave utilizada na compra em até 2 dias úteis.

4. Condições e Exceções

4.1 Situações cobertas pela garantia

  • Qualquer compra de plano pago realizada nos últimos 30 dias corridos
  • Insatisfação com qualquer aspecto do serviço
  • Mudança de necessidade do usuário
  • Produto não funcionou como esperado

4.2 Situações não cobertas

  • Solicitações após o prazo de 30 dias corridos da compra
  • Contas suspensas por violação dos Termos de Uso
  • Compras realizadas há mais de 30 dias corridos

5. Pagamento Único — Sem Renovações

O NEXUS IA é adquirido por pagamento único de R$ 37,00. Não há renovação automática, mensalidade ou qualquer cobrança futura. O acesso é vitalício para a versão adquirida.

6. Reembolso

O reembolso devolve integralmente o valor de R$ 37,00 pago e encerra o acesso à plataforma. O processo é simples, sem multas e sem burocracia.

7. Contato para Reembolso

Para qualquer dúvida sobre reembolso ou cancelamento, entre em contato:

OR46 Marketing LTDA
CNPJ: 47.185.090/0001-04
R. Pedroso de Camargo, 145 — Chácara Santo Antônio, São Paulo — SP

Sem risco

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