Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados — em total conformidade com a LGPD.
1. Controlador dos Dados
O controlador dos seus dados pessoais é a OR46 Marketing LTDA, CNPJ nº 47.185.090/0001-04, com sede em R. Pedroso de Camargo, 145 — Chácara Santo Antônio, São Paulo — SP, CEP 04.717-010.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@or46.online.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo e endereço de e-mail (cadastro)
- Dados de pagamento — processados diretamente pela operadora; não armazenamos dados de cartão
- Informações de perfil e preferências de uso da Plataforma
- Comunicações enviadas ao suporte
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo/navegador
- Páginas acessadas, tempo de sessão e interações na Plataforma
- Logs de uso para fins de segurança e melhoria do serviço
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7)
2.3 Dados de integrações
Quando você conecta ferramentas externas (Google, Microsoft, Slack etc.), coletamos apenas os dados estritamente necessários para a automação autorizada. O escopo de acesso é explicitamente apresentado no momento da integração.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cobrança e processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Envio de comunicações sobre o serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Marketing e novidades do produto | Legítimo interesse / Consentimento (Art. 7º, I e IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção de fraudes e segurança | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhoria da Plataforma e analytics | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para processar transações financeiras com segurança
- Provedores de infraestrutura: servidores e serviços em nuvem com acordos de proteção de dados
- Ferramentas de analytics: de forma anonimizada para melhoria do produto
- Autoridades: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável
- Parceiros de integração: somente os dados necessários para as integrações que você ativou
5. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, para tratamentos baseados nessa base legal
- Oposição: se discordar de algum tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para contato@or46.online. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito: TLS 1.3
- Criptografia em repouso: AES-256
- Senhas armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto puro
- Controle de acesso por princípio do menor privilégio
- Monitoramento contínuo de segurança e logging de acessos
- Testes periódicos de vulnerabilidade e penetração
- Servidores certificados ISO 27001
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, sessão)
- Analytics: para entender como os usuários utilizam a Plataforma (Google Analytics)
- Marketing: apenas com consentimento explícito, para anúncios relevantes
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou através do nosso painel de consentimento disponível na Plataforma.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Prestação dos serviços contratados: pelo período de acesso do usuário
- Após cancelamento: até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais
- Dados de log de segurança: até 12 meses
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados nos Estados Unidos e na União Europeia, por provedores de infraestrutura em nuvem que adotam as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade adequadas.
10. Menores de Idade
A Plataforma NEXUS IA é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários ativos por e-mail em caso de alterações relevantes, com antecedência mínima de 15 dias. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
12. Contato e DPO
Para exercer direitos, dúvidas ou reclamações relacionadas à privacidade:
DPO / Encarregado de Dados: contato@or46.online
Suporte geral: contato@or46.online
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.